Términos y Condiciones del Programa de Puntos «Soldados Elite»
Última actualización: 22/11/2024
1. Generalidades del Programa de Puntos El programa de puntos «Soldados Elite» (en adelante, el «Programa») es un beneficio exclusivo de la tienda virtual del Club de Baloncesto Soldados Elite, accesible a través de shop.clubsoldadoselite.com (en adelante, la «Tienda Virtual»). Los participantes pueden acumular puntos completando retos físicos establecidos por el Club, así como por la participación en eventos, asistencia a actividades, o cualquier otra acción determinada por el Club. Estos puntos podrán ser canjeados por productos o servicios ofrecidos en la tienda virtual, bajo los términos y condiciones aquí descritos.
2. Elegibilidad para Participar Este programa está disponible para todos los miembros activos del Club de Baloncesto Soldados Elite que se registren en la tienda virtual en shop.clubsoldadoselite.com. Adicionalmente, el Club podrá aceptar el registro de participantes que no sean miembros activos del Club. Sin embargo, el Club se reserva el derecho de otorgar o no puntos a dichos participantes por la realización de los retos, y no está obligado a aplicarles los puntos, incluso si completan los retos en su totalidad.
Al participar en el Programa, el usuario acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento.
3. Acumulación de Puntos
- Los puntos se otorgarán por completar correctamente los retos físicos que el Club publique. Los retos podrán incluir ejercicios o actividades deportivas que deberán ser grabadas en video por el participante y enviadas para su validación al correo clubsoldadoselite@gmail.com.
- El deportista registrado es quien debe realizar los retos personalmente. No se aceptarán videos donde el reto sea completado por un tercero, acudiente o familiar en lugar del deportista.
- Los videos enviados deben cumplir con los siguientes requisitos:
- No deben estar cortados, editados, ni adulterados de ninguna manera.
- Deben ser grabaciones continuas que muestren el reto desde el inicio hasta su finalización. Cualquier video que no cumpla con estos requisitos será descalificado y no se otorgarán puntos por ese reto.
- El Club se reserva el derecho de solicitar la realización de los retos a través de otros medios, tales como:
- Realización de la prueba en tiempo real en cancha.
- Participación en sesiones de evaluación en vivo por vía virtual (streaming).
- Otras modalidades que el Club pueda definir en el futuro.
- El Club podrá otorgar puntos adicionales por:
- Asistencia a eventos organizados por el Club.
- Participación en eventos especiales o promociones que el Club determine.
- Cualquier otra razón que el Club considere pertinente, siempre a discreción del Club.
4. Canje de Puntos
- Los puntos acumulados podrán ser canjeados por productos o servicios ofrecidos en shop.clubsoldadoselite.com, conforme al catálogo de premios disponible en la plataforma.
- No todos los productos o servicios ofrecidos en la tienda serán canjeables por puntos. El Club se reserva el derecho de determinar qué productos estarán disponibles para el canje y no está obligado a que todos los productos o servicios puedan ser adquiridos mediante puntos.
- Los puntos no tienen valor en efectivo y no podrán ser transferidos, intercambiados, o vendidos.
- Los puntos tienen una vigencia de [especificar duración, por ejemplo, «12 meses»], contados desde la fecha de acumulación, y el Club se reserva el derecho de ajustar la vigencia de los puntos acumulados sin previo aviso.
5. Penalizaciones
- El Club se reserva el derecho de suspender temporalmente, excluir del programa, o retirar puntos acumulados en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones. Esto incluye:
- Videos adulterados, cortados, editados, o que no reflejen la continuidad del reto.
- Realización de los retos por parte de terceros o personas no inscritas como deportistas.
- Conductas fraudulentas o intentos de engaño en el envío de pruebas o en la obtención de puntos.
- Dependiendo de la gravedad del incumplimiento, el Club podrá aplicar:
- Suspensión temporal del programa de puntos para el participante.
- Prohibición temporal o permanente de acumular y canjear puntos.
- Descuento de puntos acumulados como sanción.
6. Modificación o Terminación del Programa El Club de Baloncesto Soldados Elite se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Programa en cualquier momento y sin previo aviso. Los puntos acumulados hasta el momento de la terminación podrán ser canjeados dentro del plazo que el Club determine. El Club no tiene obligación de continuar ofreciendo este programa indefinidamente.
7. Responsabilidad del Club
- El Club no será responsable por la pérdida de puntos debido a problemas técnicos, fallos en la plataforma o incumplimiento de los términos y condiciones por parte del participante.
- El Club tampoco se responsabiliza por la incapacidad del participante para acceder o canjear los puntos acumulados debido a la terminación del Programa o cualquier otra razón justificada por el Club.
8. Exclusión del Programa El Club se reserva el derecho de excluir del Programa a cualquier participante que incumpla estos términos y condiciones o que intente obtener puntos de manera fraudulenta.
Políticas de Compra, Devoluciones y Medios de Pago de la Tienda Virtual
1. Política de Compra Las siguientes condiciones aplican para la compra de productos en la tienda virtual del Club de Baloncesto Soldados Elite, disponible en shop.clubsoldadoselite.com:
Disponibilidad de Productos: Los productos disponibles en la tienda virtual están sujetos a disponibilidad de stock. El Club se reserva el derecho de actualizar y modificar el catálogo de productos en cualquier momento sin previo aviso.
Precios: Los precios de los productos se indican en la tienda virtual y están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El precio final del producto se confirmará al momento de la compra.
2. Medios de Pago
- Aceptamos los siguientes medios de pago: Tarjetas de crédito (Visa, MasterCard), Tarjetas débito, Transferencias bancarias, Pago por puntos del programa de puntos «Soldados Elite» (sujeto a los términos indicados anteriormente), y otros métodos que el Club pueda habilitar en el futuro.
- El procesamiento del pago se realizará de manera segura a través de las plataformas de pago habilitadas en la tienda virtual en shop.clubsoldadoselite.com.
3. Facturación Una vez que se haya realizado el pago, se emitirá un comprobante o factura electrónica que será enviada al correo electrónico registrado en la tienda virtual.
4. Política de Envío
- El Club realizará envíos a las direcciones registradas por los clientes en la tienda virtual.
- Costos de Envío: El costo del envío será calculado en función de la ubicación del cliente y será indicado durante el proceso de compra. Los clientes son responsables de pagar los costos de envío indicados.
- Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega será indicado al momento de realizar la compra y puede variar dependiendo de la ubicación geográfica. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como demoras en los transportes o problemas logísticos.
5. Política de Devoluciones El Club de Baloncesto Soldados Elite ofrece las siguientes políticas de devoluciones y reembolsos:
Condiciones para Devoluciones:
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido personalizados, usados, o dañados por negligencia del cliente.
Plazo de Devolución: El cliente tiene un plazo de [especificar plazo, por ejemplo, «7 días hábiles»] desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
Procedimiento para Devoluciones: Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Club a través del correo clubsoldadoselite@gmail.com o el teléfono [número de contacto]. Se proporcionarán las instrucciones para proceder con el envío del producto devuelto.
Reembolsos: Una vez que el producto devuelto haya sido recibido e inspeccionado, se procederá a emitir el reembolso correspondiente. Los reembolsos se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original, y podrán tardar entre [especificar tiempo estimado, por ejemplo, «5 a 10 días hábiles»] en procesarse.
